Términos y Condiciones

Al utilizar los servicios de Nexo Lab, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1. Servicios ofrecidos

Ofrecemos servicios de marketing digital, incluyendo:

Creación y diseño de páginas web
Edición de reels y contenido audiovisual
Optimización de redes sociales
Campañas de publicidad digital

2. Uso responsable

Debes utilizar nuestros servicios de manera legal y ética. Está prohibido usar nuestro sitio o servicios para actividades ilegales, difamatorias o que violen los derechos de terceros.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseños, software, material creativo y estrategias desarrolladas por Nexo Lab son propiedad exclusiva de la agencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización.

4. Responsabilidad

Nexo Lab se compromete a ofrecer servicios de calidad. Sin embargo, los resultados pueden variar según las decisiones del cliente y el alcance de cada proyecto. No nos responsabilizamos de pérdidas indirectas derivadas del uso de nuestros servicios.

5. Modificaciones

Nexo Lab se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los clientes sobre cambios relevantes en servicios o políticas.

Contacto:

Correo: NexoLabhn@gmail.com
Teléfono: +504 3251-2185

Política de Retorno y Reembolsos

En Nexo Lab, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Dada la naturaleza de nuestros servicios digitales (creación de páginas web, edición de reels, optimización de redes sociales y campañas publicitarias), aplicamos la siguiente política de retornos y reembolsos:

1. Servicios digitales personalizados

Cada proyecto es único. Los reembolsos solo se consideran si el servicio no ha sido iniciado o si no se puede entregar según lo acordado en el contrato.

2. Proyectos en proceso

Una vez iniciado el proyecto, no aplican reembolsos, pero sí se pueden realizar ajustes y revisiones según lo acordado para garantizar la satisfacción del cliente.

3. Incumplimiento o errores

Si Nexo Lab incumple los términos acordados o no entrega los servicios de forma profesional, evaluaremos la posibilidad de un reembolso parcial o total, considerando la etapa del proyecto y el esfuerzo invertido.

4. Solicitud de reembolso

Las solicitudes deben hacerse por escrito a nuestro equipo de soporte, incluyendo detalles y evidencia del inconveniente. Se dará respuesta formal en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Nuestro objetivo es garantizar resultados efectivos y clientes satisfechos, ofreciendo soporte y soluciones adaptadas durante todo el proceso de contratación de nuestros servicios.